การรับประกันและความเป็นของแท้

แบรนด์ที่จำหน่ายและเงื่อนไขการรับประกัน

ระยะเวลาการรับประกันของแต่ละสินค้าแสดงอยู่ในข้อมูลสินค้า ช่อง “การรับประกัน” ของหน้าสินค้านั้น หากต้องการยืนยันเงื่อนไขของแบรนด์ใดก่อนสั่งซื้อ สอบถามทีมงานได้ที่ หน้าติดต่อเรา

ตรวจสอบสินค้าที่ได้รับ

• เปรียบเทียบชื่อรุ่น รหัสสินค้า (SKU) และข้อมูลบนกล่องกับหน้าสินค้าที่สั่ง
• ตรวจสอบสินค้า จำนวน และสภาพบรรจุภัณฑ์ทันทีที่ได้รับ
• ถ่ายคลิปต่อเนื่องก่อนแกะกล่องทุกครั้ง ใช้เป็นหลักฐานในการเคลมหรือคืนสินค้า
• เก็บใบเสร็จหรือเลขคำสั่งซื้อไว้ เพราะการเคลมกับศูนย์ผู้ผลิตต้องใช้หลักฐานการซื้อ

ขั้นตอนเคลมสินค้า

• สินค้าเสียหาย ไม่ครบ ไม่ตรงคำสั่งซื้อ หรือใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ครั้งแรก: แจ้งภายใน 7 วัน พร้อมคลิปเปิดกล่อง ตามเงื่อนไขใน นโยบายการคืนสินค้า
• สินค้าเสียในระยะรับประกัน: เตรียมเลขคำสั่งซื้อ อาการ และภาพหรือวิดีโอ แล้วแจ้งทีมงานผ่านช่องทางติดต่อ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนของศูนย์บริการที่เกี่ยวข้อง
• สินค้าที่ใช้งานผิดวิธี ดัดแปลง หรือเสียหายจากอุบัติเหตุ อาจอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิต

สอบถามก่อนซื้อ

ข้อมูลผู้ประกอบการและที่ตั้งร้านอยู่ที่ หน้าเกี่ยวกับเรา และสอบถามเงื่อนไขการรับประกันของสินค้าที่สนใจได้ที่ หน้าติดต่อเรา